下属执行不到位可能是传达有问题,3招教你

很多职场管理者都会遇到这样的困扰：

交代下属去做一件事情，他总是做得不能令人满意。告诉他事情的要点，也作了解释，可他仿佛还是听不懂自己的意思！明令禁止不准上班时间吃早餐，开会强调了多次，却依然有人再犯。为什么会这样呢？明明自己已经说得清清楚楚，但是最后呈上来的结果，却总是差强人意。是下属态度不端正，敷衍塞责？还是他自身能力不够，达不到你的要求？

今天我给你分享一本书，岩田松雄的《秒懂传达力》，我会从两个方面，来帮你解决烦恼。

一、管理者沟通认知上的误区

为什么你下达的指令或建议，总是没能得到很好的执行？可能是因为你在沟通认知上存在误区，指令或信息没有得到有效传达。我相信很多人在沟通这件事上不顺畅，一个重要的原因就是，混淆了“告知”和“传达”的含义，其实，它们是不一样的两件事。

看字面意思，我们不难理解，“告知”就是告诉他、让他知道有这么一件事情，但是他知道了以后会怎么做？能否引起他的重视或共鸣？能否对他产生影响，让他有下一步的动作？你就不知道了。

而“传达”的意思，就是你将内容或信息传递给了对方以后，他不但听进去了，还采取了某些实际行动，这样你的信息才算是真正地传达了出去。

比如，你在早会上宣布，公司最近成本很高，办公用品的浪费现象很严重，你要求大家要有节约意识，养成不浪费的习惯。你看，你在公开场合宣布，大家都听到了，表示你确实做到了告知；但是，如果大家不执行，浪费现象没有减少，就说明你并没有做到有效传达。

这并不是听的人的问题，而是说话者的问题。

二、巧用“一心一意”法，提升说话者的价值，进而提高传达效率

如何让别人愿意听你的，并采取行动呢？说话者的价值，决定了传达效率。

什么是说话者的价值？你回想一下，是否有过类似的想法，或者听到过类似的话？“这个人是业界权威，他的话肯定没错！”“如果是他说的，我就相信！”“大老板发话了，千万要小心！”

简单来讲，就是“说话者是谁？”比“他说了什么”，反而更重要。

怎样提高说话者的价值呢？教你一个简单的“一心一意”法，就是要做到：表里如一（一）、真心实意（心）、以身作则（“以”谐音“意”）。

1.表里如一，对方才不会阳奉阴违

对待任何人，不管是你的领导，你的下属，还是你的客户，做到一视同仁，表里如一。不要在上司面前和颜悦色，阿谀奉承；面对下属却颐指气使，气焰嚣张。

对待他人的态度，不会因为对方的地位或身份不同而有差别，这样你的下属才会对你产生信赖感。

2.真心实意，打动对方

爱自己的工作伙伴，当我们在传达信息的时候，自然因为能够理解对方的立场，而说出发自内心的言论。

3.以身作则，最快的传达是自己先付诸行动

想要让别人做到，最好的方法，就是自己以身作则，率先行动起来。比如，你希望大家节约办公用品，那么你就可以先做好表率，打印纸双面使用，能用电子文件的就不要用纸张，自备水杯喝水等等。

当你的下属看到你身体力行，那么他也会有样学样的。

总结

好了，我们总结回顾一下今天的课程，为什么你下达的指令或建议，总是没能得到很好的执行？可能是因为你在沟通认知上存在误区，没能将指令或信息有效传达。我们发现，“说话者是谁？”比“他说了什么”，反而更重要。通过使用“一心一意”法，帮助你提升说话的价值，进而提高指令的传达效率，让下属愿意听你的，并做到执行到位。

我用了成语谐音来帮助大家记忆，“一”就是管理者要做到表里如一，这样下属才不会阳奉阴违；“心”就是要做到真心实意对待别人，感受到你的真心，他才会愿意配合你；“意”就是要做到以身作则，自己先付诸行动，别人才会愿意跟随你。

相信你学会了“一心一意”法，你的说话价值一定会大大提升，下属也会甘之如饴地去执行你传达的指令。

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