券业管理者必看为什么自己忙成狗,属下没事
来源:券业新力量1财叔有一个朋友小金,是某券商互金部的负责人。每一次财叔跟他谈及近况时,他总会抓抓头顶日渐稀疏的头发,很无奈的跟财叔说:“最近忙死了,一边是产品推动方案制定、软文写作、客户活动设计、物料制作等一大堆的事儿,另一边是拟定产品规划、执行活动……唉,总之,就一个字——‘忙’。”财叔很纳闷问他:“兄弟,你不是还有八九个兵吗?”你猜小金怎么说?“他们?他们有他们的事做,况且有些事他们也做不了……”然而,事实真的是这样吗?当小金坐在电脑前一连工作几个小时的时候,他的下属们已经在浏览了好几份报纸之后,接着又看完了互联网上一场NBA直播。在为了制定一个方案,小崔几乎要抓破头皮的时候,他的下属们已经聊完了国内明星的花边新闻,开始将话题转移到了近期好莱坞大片了……说到这,财叔特别不理解,作为管理者为什么不将手头的工作分一部分或者某些环节交给给自己的下属做呢?为什么不叫下属提前准备今后肯定要做的一些工作呢?为什么不让自己暂时停下来,把下属们召集到一起,用集体决策代替个人决策,群策群力地把事做得更好呢?时间久了,财叔意识到小金其实并非个例,很多管理人员都会出现类似的问题。他们常常会在工作上耗费大量的时间和精力,事事管、时时管,对下属永远不放心。于是,大部分下属养成了袖手旁观或表面应付的习惯。而管理者总是忙碌不堪,业绩上却难有起色。财叔认为:这并不是一个小问题。务必引起足够重视,管理者埋头苦干并不一定就能为团队创造更大的价值,决定管理境界的关键,其实是授权!管理者必须明白,在很多工作上,“以身作则”指的是修养,而非具体执行。有时候管理者必须在工作方面做到“不在其位,不谋其政”,才能让下属合理分工、各尽其责。2关于授权,将才计划中进行过详细探讨过,不少从业多年的券总表示,说出了他们多年的心声。其中,将才7期的作业中,有两位券总就这一问题进行了精彩的分享,现在展示出来,相信一定能够为大家日常管理中注入活力。精选作业1授权的工作清单包含必须授权部分、可以授权部分,以及不能授权部分。必须授权部分清单包含:1、柜台业务相关流程:日常业务办理等。2、办公室相关内容:日常办公用品采购;日常电器、办公电脑家具维修等。3、人事部门相关流程:新员工入职相关流程等。4、客服部门相关流程:日常银行渠道业务开展;转销户业务流程;日常会议及培训过程性监督和考察等可以授权部分:1、每年客服团队人员需求报送可以授权给总监。2、客服团队展业日常财务开销可以部分授权给总监。3、新员工培训过程性考核可以授权。4、银行渠道自己各种渠道业务开拓可以授权给相应合适的员工。不能授权部分:1、年终考核、绩效分配不能授权。2、营业部重要发展战略方向制定不能授权。目前我们营业部的团队构成,总经理、总监以及12名理财顾问和2名柜台人员。在授权计划安排上,柜台承担以上所说必须授权部分的1、2、3点,包揽柜台业务、办公室和人事方面相关的授权。总监包揽客服部相关流程的授权,另有部分业务开拓的安排可以由个别合适的员工来担任。精选作业2按照目前营业部的人员情况和工作内容,大致的授权计划如下:1、梳理全部工作内容,并标注工作的重要性系数;2、区分前后台的工作职责和人员;3、组建团队,推选团队长;4、分析员工的特长和优劣势;5、将工作细分给员工,并制定相应的奖惩;6、明确权责,完成最终授权。授权工作清单:一、业务类:1、在营业部业绩指标的大框架下,各团队制定自己的工作计划;2、总经理和财富总监负责审核计划并通过,由团队负责具体实施;3、奖惩根据业绩达标与否进行操作;4、核心客户的开发和维护由总经理与财富总监负责,其他存量客户全部分配到团队,由团队制定统一的服务标准;5、奖励以团队形式发放,由团队长进行分配;6、员工工作质量的后续辅导工作由团队长完成,财富总监进行跟踪评分,对团队长进行考核。二、日常管理类:1、招聘信息的发布和应聘人员的资料收集工作由财富总监完成,并安排时间面试,总经理和团队长共同参与面试;2、外联工作由综合管理岗完成;3、对外数据报送由财富总监负责,各职能部门配合;4、安全保卫工作由综合管理岗负责;5、合规风控由总经理和合规专员共同把控,涉及逐一通知的,由财富部配合完成。还有很多优秀券总在将才计划作业中,分享了他们对于业务思维在个人成长、机构精进中的成功经验。如何提升自己管理能力,通过管理不断提升团队战斗力。是一直困扰着券业的问题,阻碍了营业部的发展壮大。优秀的券业管理者,他们都在《将才计划》不断修炼自己,自我精进!《将才计划》系列课已成功开办7期,毕业学员多人,他们来自涵盖券商、期货、三方、私募及银行等各领域优秀人才,通过《将才计划》实现了业务提升、天花板突破和职场跃升!《定哥·将才计划》第八期新增4大实战专题,学以致用,切实提升券业分支机构的组织能力:专题1财富业务管理:金融产品销售;专题2机构业务管理:二级私募业务体系搭建;专题3互联网转型:理财师线上线下的渠道融合(O2O);专题4人力资源:学习型营业部的组织模式设计。
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