为经销商答疑企业采购客户沟通技巧分享

之前定制链已经就如何拓展礼品品类市场、快速获取有效客户等问题邀请了卢总为大家详细讲解了礼品品类获客的方法。

今天，集团特别邀请在礼品领域大订单经验十分丰富的王总为大家分享一下与客户沟通时应该注意的细节。

今天王总的分享主要分为4个部分：

第一，自身情况的简单概述；

第二，转化客户的方法；

第三，与客户沟通时应该注意的细节；

第四，大订单经验的案例分享。

一、全面了解身边的客户

先简单介绍一个我的情况。目前我的团队5人，加上我一共3名销售，1位设计师，1位客服，我们租了一间大概50平的小办公室用来办公，基本每月可以完成70万的销售额。

我的客户主要分为两大类型，一种是规模人以上的企事业单位，另一种则是渠道公司，比如一些做的比较优秀的礼品公司、策划公司、广告公司。

他们主要分布在以下四种行业：

第一，地产/物业第二，银行信用卡中心及金融保险第三，事业单位第四，制造业工厂

不同类型的客户，对于产品的需求也不同。

地产/物业类型的客户，采购服装跟家居礼品比较多；而银行信用卡中心和金融保险的客户，促销小礼品跟商务礼品需求比较多；事业单位的客户则主要偏向于节假日的福利采购；制造业工厂，服装节假日的福利采购更多一点；

只有全面了解了自己的客户，你才能够根据客户的喜好为他们推荐合适的产品。

二、如何把潜在客户转化成目标客户呢？

在礼品团购行业里，拜访是最为重要的销售方式。有人会说，都什么年代了，还拜访最重要呢，