单店年销五千万,火神山医院在此下单,揭秘

商家干货提炼：

1、依托货源优势，基于拳头产品拓展品类，根据不同的场景做针对性的产品创新。硕而美办公家具企业地处洛阳，凭借临近河钢和武钢的地缘优势，洛阳庞村镇形成了钢制家具产业带，主人公魏宇飞夫妇却打破了人们对文件柜的传统印象，多功能、多样态、高科技、可拆装等都是产品的创新，小区和校园的快递柜、超市储物柜、诊所器械柜、家庭更衣柜等都是产品在新场景的新增长。

2、反其道而行之，大促期间分阶段投广告收获颇丰。从线下的“厂三代”到淘宝的“老司机”，魏宇飞在38节前期，同行卖家都降低推广费用的时候，加大付费推广，刚刚用3千元付费流量带动40万销售额！

3、让老乡成为全国性物流、服务的帮手，让亲友乡党一起赚钱。钢制文件柜近乎标品，大多数也都出自洛阳产业带，当地产业带的商家在全国各地基本都有线下店，但不是每个人都会做电商，魏宇飞夫妇盘活亲戚朋友在各地的资源，与他们进行仓库和物流的合作，发货速度和售后服务能力得到大大提升。服务是头等大事，分账的事情理清楚就可以。

4、利用淘宝企业服务行业推出的“采销宝”产品，让交易变得更简单与可信赖。采销宝是为企业采购买卖双方提供的线上赊账服务，可以直接由商家对买家进行额度和账期设置，比线下赊账更安全，也降低了资金短暂性紧张买家的成交门槛，高客单价生意的核心就是增加成交机会。

5、淘宝企业服务行业的“商家联盟”机制，让各品类质量过硬的商家互相做货源上的支持，互为销售渠道，面对消费者能卖的东西更多。提高客单价、流量、和销售渠道。比如魏宇飞专业做文件柜，就可以通过“商家联盟”用内部价采购办公桌，椅子，满足消费者一店购全办公家具的需求，最大化发挥自己店铺和用户的流量价值。

淘宝企业服务小二修谷建议：

商业办公家具是一个高速增长的行业，特别是疫情过后，开工复苏这一波，很多卖家都在这个行业里得到了高速地增长。

像洛阳硕而美这位商家，很关键的是他与平台的配合非常紧密。比如说采销宝，他们做文件柜的，经常会需要帮助同行做一些调配，之前都是在线下进行的，现在可以通过采销宝将这样的交易沉淀在店铺中，也将为店铺带来销售的权重，并且可以通过产品化的方式去管理这种（客户）关系。

以下为商家原声

在洛阳，我们遇到了真正的“打铁娘子队”！随着复工复产的脚步越来越近，钢制文件柜等办公家具在淘宝上迎来了需求的爆发期。

田娅婷和丈夫魏宇飞，是洛阳庞村镇钢制办公柜产业带中，线上做的最大的一家。田娅婷负责客服，丈夫魏宇飞负责运营，带领团队将淘宝单店的年销售做到千万以上，丈夫魏宇飞曾用1万块付费流量带动50万销售额！

毫不起眼的文件柜里究竟藏着什么财富秘密？医院竟也在他们家下单？在这位“洛阳钢铁侠”的身上又反射出什么样时代变迁？

大家好，我是千牛君东升，本期的《商家说商机》的主人公就是来自硕而美的“洛阳钢铁侠”魏宇飞，将和大家一起来探究办公家具爆发的新机会！

很多人可能还不了解，全国大多数的钢制文件柜都产自洛阳庞村镇，那里形成了钢制办公家具的产业带，田娅婷和丈夫魏宇飞，包括两位的父辈都是与钢铁和文件柜打交道的。

“最主要是咱们在河南洛阳这个地方，不管是从河北还是从山东、武汉那边进钢板的话，都有一定的优势。”

凭借地缘和原材料优势形成产业带的聚集，这是他们拥有强大供给的关键，但这是优势也是一种屏障。当身边的人都在做同样产品的时候，同质化竞争成了最大的问题。

“实体店家具生意一年不如一年，大概在年的时候，全国销售网点线下生意有一定的下滑，但线上收益开始逐步的增加。”

接过父辈的心血之后，并非可以直接“躺赢”。新时代下，渠道和产品创新必不可少，他们将沉重和冰冷的钢铁生意搬到了线上。

多功能、多样态、高科技、可拆装等都是产品的创新，小区和校园的丰巢快递柜、超市储物柜、诊所器械柜、家庭更衣柜等都是产品在新场景的新增长。

“蜂巢柜这两年在网上卖的特别好，主要是学校和小区有一定的需求，他们会跟我们达成一个合作。另外超市所有的柜子，比如说投币的、扫码的、人脸识别的、指纹解锁的都是比较多，去超市买的人用的也比较方便，所以说，在这一块我们的业务也逐步增加了。”

但从线下的“钢铁侠”到淘宝的“老司机”，又是一大障碍，他们将如何在线上脱颖而出？

“之前也是从上链接一点点开始学习，包括非常小的错误也都犯过，然后全部都是通过在我们淘宝大学，看课堂里的视频，慢慢地一点点积累经验到现在。”

这些年，魏宇飞得到的经验教训也有很多，“前期一定要做好付费流量，特别是新品操作一定要用付费推广，因为付费推广它所带来的流量都是非常精准的标签，如果说我们进行刷单，那些全部都属于垃圾流量，本来那个标签就不精准。所以说，过来之后只会扰乱我们的店铺标签。通常，我们最好用直通车和超级推荐去拉新，然后去用钻展再去收割。”

同时，魏宇飞还有分享了自己很独特的一招推广绝技，“我最好的一次战绩就是花费了1万块钱，达到了50万的成交。、双11、双12，我基本上都是这样的操作。比如说在蓄水期，我们加大流量推广的话，那时候基本上属于浪费金钱。一般，前期我们正常的推广，比如说加大一倍两倍，但是在双11和、双12当天的话，我这边是8倍以上费用去推广的。因为在前期两个小时都是之前的蓄水池积累的客户，但是当天凌晨过了之后，第一波红利没有抓到的话，第二波、第三波我们用高额的付费去推广，超出正常卖家的思维，这样会收割一定份额经常对比的那群人，经常犹豫的那些人，针对他们加大力度推广，当天的效果是非常棒的。”

魏宇飞在3.8节前的新战绩

而关于日常的运营，魏宇飞几乎用的是最有效的“笨方法”，“运营的话，实际上我这样跟你讲你就明白了。前期我们用复合推广，然后我们服务好第一批客户，客户他们都会回购，回购的标签更精准，接下来排名上去了，自然会有更大的流量展现。”

当然，好的运营和推广也需要好的产品和服务的匹配，魏宇飞对于店铺的服务也有自己的独特观点。

“之前我们合作的客户，说我们这边的工作人员是一个人顶两个人用的，当时我听到这个话的时候也是非常生气。因为我也是从零基础，从售后、售前摸爬滚打过来的。所以说我认为一个优秀的客服，正常是一个人顶4个人用的，会售前，会售后，会运营，还要有老板思维。”

日常，他们会竭尽所能地服务好每一个客户，包括物流服务。而之所以可以不惜一切代价地为消费者快速地送货上门，是因为钢制文件柜近乎标品，大多数也都出自洛阳产业带，当地产业带的商家在全国各地基本都有线下店，魏宇飞夫妇盘活亲戚朋友在各地的资源，与他们进行仓库和物流的合作，发货速度和售后服务能力得到大大提升，最快双11当天下单，第二天就送货上门。

在拥有了好的产品、运营和物流、服务之后，他们的店也在线上取得了新的突破。

虽然，魏宇飞的文件柜在当地和线上都已经脱颖而出，但中小商家的流动资金压力大的痛点，一直制约着他们的发展。好在，魏宇飞通过淘宝企业服务推出的采销宝化解了这个难题。

据淘宝企业服务小二阿菟介绍，“采销宝是干啥的，说白了就是利用采销宝，你可以让你的买家对你进行赊账，打欠条。比如说买家急需从你这里进货，但暂时资金又比较紧张，你可以把它拉到线上，利用采销宝进行赊账额度和时长的授权，进而促成交易。就像硕而美这位商家，面对的客户有学校和企业等，它们对于产品的需求是大额的，周期性的，很难及时付款，如果在线下按传统的打白条方式，是很耗时的，有了线上的采销宝之后，资金就有了更好的保障，避免坏账、死帐等问题，因为其中设计的环节都可以在线上规范化地完成，帮大家节省时间和降低风险，对商家线下生意的上翻发挥很大的作用。”

小小的采销宝，为魏宇飞解决了很大的难题，并进一步扩大了他们的生意增量。

“采销宝是真的特别好。之前像一些客户是没法给他赊账的，但是采销宝推出之后，我们可以给客户一个月、两个月甚至三个月，更长的帐期和更大的金额。比如说之前新客户或者是合作比较少的，我们只能是不给予的。但是平台推出采销宝之后，我们就更放心的让客户去赊账，也产生更多的订单。”

但中小卖家的痛点除了资金压力外，还有店内货品单一的难题。为此，行业还推出了商家联盟的服务。

什么是商家联盟呢？淘宝企业服务小二修谷介绍道：“商家联盟是淘宝推出的帮助商家找货和分销的工具。比如，产业带的商家可能有很多货，但是自己的卖货能力可能不强，他们可以通过商家联盟找到卖货能力强的分销商家；而有些销售能力很强的卖家，可能没有工厂和货源，他们就可以通过商家联盟找到拥有货源的商家。对于生产力强的商家可以入住商家联盟成为供货商，一键导入自己的商品，下面帮他销售的分销商也可以通过一键上架的方式，把货铺开，支付宝会自动地将双方的资金进行分账，而且是实时到账，对大家来说都没有什么风险。通过这么做，也可以帮更多的商家构建以场景为中心的、适合消费者需求的新的运营方式。”

什么叫以场景为中心的购物需求呢？比如我是一个创业公司，我需要采购文件柜，还需要办公座椅和文具，这是为了满足我办公场景下的多样需求，而你的店里只有文件柜，那我还需要继续找其它店买其它需要的办公工具，这样不但消费者更麻烦，商家也面临着流量的流失，所以文件柜的商家可以铺一些其它的办公工具，让进店的流量最大化。

魏宇飞就是属于产业带拥有货源优势的商家，直接面对单个消费者的成交其实只占他们的很小的份额，利用商家联盟找到更多合适的分销商才是他们脱颖而出的关键。

“就好比说我们在线上认识了A商家，我们需要实地考察，建立信誉度，请客吃饭，以及更深地去建立感情。但是在商家联盟里面这个完全不需要，我们两个非常的陌生，但是我可以去卖他的货，他可以卖我的货。供货商给我们带来的就是产品多样化，比如说我们自己的产品比较单一，在供货商供货商联盟在商家联盟里面有多元化的产品，我们可以去铺货、去销售，去获得更多产品所带来的利益。”

其实，有一个更值得肯定的点，那就是魏宇飞的办公柜不仅在淘宝卖的好，而且也送的好。

“疫情期间我们收到了一个特殊的订单，这个订单我们看到之后非常沉重，因为是收货地址是医院，当我们当地接到订单之后，很迅速地在我们当地的内部群里面散布开来，这时候我们当地的人这儿捐20台，那儿捐10台，就这样给医院凑够了20万的物资，第二天我们当地就安排货医院。”

会做生意重要，深明大义更重要，这才是我们淘宝商家的模样！

最后，回想自己做淘宝的这些年的经历，魏宇飞感慨道：“在年的时候，当时已经注册了淘宝店铺，但是没有努力地去做，当时还是想着去努力做好线下，一天生产40台柜子。当时拉着柜子，开着小货车，从南边跑到湖北荆门，北边跑到河北邯郸。当时找了有个客户，下单的只有四五个人。但是从年专心做好淘宝之后，对我来说彻底改变了我对做生意的三观，在淘宝上是人找货，我们卖家提供更好的产品，买家更容易的找到我，从之前的40台到现在的一天去生产台，淘宝改变了我们卖家客户难的问题。”

本期的商家说商机就是这样了，听完这位做文件柜的‘钢铁侠“的故事和分享，你有什么想法，欢迎评论区留言，东升将精选点赞最高的商家留言，送出天猫购物卡一张，速度开始抢沙发吧！

店铺信息：店铺名称：硕而美办公家具企业店；开店时间：三年；所属类目：淘宝企业服务-办公家具

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