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关于Munster商业设备

Munster商业设备公司（MunsterBusinessEquipment）是管理印刷服务、交互式和视听解决方案的领先供应商，为爱尔兰的商业和教育部门提供服务。

Munster商业设备拥有近40年的经营历史，是一家通过ISO认证的公司，提供范围广泛的产品和服务。业务涵盖托管打印服务、多功能复印/打印设备、文件管理软件、打印管理软件、交互式平板显示器、互动和视听解决方案等。

客户需求

Munster商业设备销售经理DarachMeade在寻找降低运营成本的方法时，注意到很多客户会因为打印和扫描问题需要现场维修，导致运营成本过高。

但这些都是不必要的拜访，许多问题无需拜访客户即可解决。“与必须现场进行的硬件维修不同，可以远程处理与打印和扫描相关的问题，”Darach说。

由于这些现场维修不是必要的，也会导致不必要的费用。因此，Darach开始研究远程支持软件解决方案以降低成本，同时确保Munster商业设备继续为客户提供强大的技术支持。

解决方案及功能特点

Darach最初试用了TeamViewer和LogMeIn等远程支持工具，但不是很满意。Darach说：“我们发现这些产品太昂贵了，而且不方便使用。”

Darach继续寻找远程软件，直到一家与Munster商业设备相似的公司强烈推荐SplashtopSOS。他试用了SplashtopSOS，与TeamViewer、LogMeIn和其他类似工具相比，它的易用性、功能和低成本令人惊讶。

后记

Munster通过使用SplashtopSOS降低了成本，增加了支持更多客户的能力。

Darach说：“将Splashtop应用程序下载到我们工程师的笔记本电脑上后，注册非常简单，我们现在能够远程管理台机器。”尽管这些机器主要是Windows机器，但SplashtopSOS还允许Darach和他的6个支持技术人员小组支持iOS设备。

“Splashtop允许我们为数百个客户提供远程支持。如果没有它，我们将继续进行现场维修，这样运营成本太大，挤压了我们的利润空间。”Darach说。他补充说：“我强烈推荐Splashtop，因为它易于使用且价格合理。”

关于Splashtop

SplashtopInc.是下一代远程访问和远程技术支持软件及服务提供商，成立于年。总部位于硅谷，在杭州、台北、东京、新加坡、阿姆斯特丹等地设有分支机构。

Splashtop为全球的跨国企业和中小型企业、教育机构、托管服务供应商（MSP）和个人提供安全且易于管理的解决方案。

经过16年的发展，Splashtop现在拥有万全球用户、20万企业用户，支持会话8亿次，公司估值达10亿美元的独角兽级别。

浪桥科技(杭州)有限公司成立于年6月，是SplashtopInc.在中国的全资子公司。

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