学霸君线上教育被停家长退费成难题,代

1月13日，两位长春市榆树市的家长先后向二三里资讯爆料孩子在主打线上课程的教育机构学霸君报名上课，可没学多久，学霸君平台就出现问题登陆不上去，现在交了1万多元的学费还退不了……说好费用随时可退要钱时却说钱给不了了“去年11月中旬的时候，一个陌生电话打给我推荐学霸君的课程，我当时为了孩子学习就去学霸君的榆树市分支机构看了一眼，给我打电话的姓史，地址就在榆树市实验高中红绿灯对面。”王女士（化姓）说。“我刚开始还是很谨慎的，看了他们的营业执照，营业执照的法人姓柴，我当时还问她了，这法人姓名咋和你也不符合啊？她说法人是她的公公，都是一家人。”王女士说，了解完平台的功能用途后，王女士决定给孩子报课，交了元的费用，共节课。“当时姓史的负责人和我承诺，补课过程中出现任何问题是可以中途退费的，我当时也录音了，她说可以给我开收据，还盖了公章。”王女士回忆说，补课一段时间后，她与史女士发生了口角要求退款，但史女士却拒绝了她，并告知学霸君平台出现问题。“我要退款的时候去找她，发现她家店里很多家长都在要求退款，我当时不知道咋回事，后来才知道是学霸君平台出问题了，她和我说，她也是受害者，她只是学霸君的加盟商，钱给不了我，让我爱哪告哪告去，可当初她和我承诺了啊！而且当时她也没说她和学霸君的关系。”王女士说。交完元的费用刚上两节课平台就出问题“我家孩子上高中，学霸君这个平台是一位朋友推荐的，说是平台能补高中课程，为了孩子学习我就交了元钱。”魏女士（化姓）说。“交完钱孩子刚上了两节课就发现平台出问题了，怎么也登陆不上去。”魏女士说，发现不对劲后，她急忙联系了学霸君榆树市负责的史女士。“交钱的时候她和我们保证，费用可以随时退，就算平台出问题她也会负好责任，可没想到平台真出问题了，她却告诉我退不了，想退费只能等着。”“现在我们这些家长建了个群，大约有多个孩子面临这个问题，在群里她说她又加盟了一家其他的网课机构，让孩子们去那把没上完的课程上完，这种处理结果我们是不同意的，我们只想把学费退回来。”魏女士说，家长们已经报警。学霸君榆树市代理商：钱都交给总部了我和家长们一样都是受害者就此事，1月13日，二三里资讯电话联系了学霸君榆树市代理商史女士，她说，学霸君平台的确出现问题，家长们的学费她作为代理商只是代收，钱都已交到总部了。“我是去年5月份开办的学霸君代理工作，代理费加上装修费花了50多万元，现在平台出现问题，我和家长们一样都是受害者。”史女士说，目前，总部给出了处理意见，是安排其他教育机构让孩子们将剩余的课补完，但有些家长想退费，可退费只能等总部的回复。“即使有些家长想起诉我也可以，我只是学霸君的代理商，我也找了律师，也会起诉学霸君，如果学霸君给出关于退费问题的处理方案，我会第一时间通知家长们。”史女士说。二三里资讯将持续

转载请注明：http://www.abuoumao.com/hyls/8155.html