职场资深采购员分享的供应商管理干货

供应商是采购员每天的主要工作对象，好的供应商能够节约采购成本、提升业绩；差的供应商会让我们每天忙的焦头烂额、乏心又乏力。今天，我们就来聊一聊该如何管理供应商。一、供应商的定义供应商指是以经济效益为目的，向采购方提供产品或服务的企业实体。比如：提供原材料的厂商、代理人事招聘的猎头机构、负责机器维修和保养的服务商，售卖文具办公用品的商店等。二、供应商管理的定义供应商管理指的是对供应商的开发、评估、选择、使用和控制等工作的统称，其目的是为了建立稳定、可靠和持续性的物资或服务供应机制。三、供应商管理的范畴1、开发供应商采购人员通过一定的渠道获取供应商的信息，通俗的说就是要买东西时得先知道找谁买、在哪里买。获取供应商信息的渠道通常有：互联网搜索、电话黄页、媒体杂志、行业网站、展销会、人脉网络、供应商自荐等。需要获取的供应商信息主要包括：公司名称、经营地址、联系方式、产品类型。采购人员收集好了供应商信息后可以进一步地了解供应商的细节和经营状况，从中初步筛选出有能力、有意向开展业务往来的公司。2、评估供应商采购方对有能力、有意向的供应商进行综合的评估，为下一步选择合适的供应商提供必要的依据和佐证，通俗的说就是看厂。代表采购方参与评估的人员通常会由采购人员、质量人员、技术人员组成，有些公司会有社会责任审核人员一起参与。对供应商的初次评估包括七个方面的内容：Q-质量，C-成本，D-交付，S-社会责任，T-技术，A-资产，P-流程和人员。当然，依据采购方的流程和机制，评估的内容可多可少，规模越大采购体系越完善的公司评估的内容越多。同时，视采购产品的类型，评估的内容也可进行适当的增减，例如：多数公司对于文具供应商是不需要看厂评估的。基于评估的结果，由采购方进行评分评级，评分评级越高则表示公司越符合采购方的需求，但合作是建立双向关系，同样要注重门当户对，找到“趣味相投”的供应商合作才能建立长久稳定。3、选择供应商采购方基于评估的结果或其他判定条件，确立与供应商的业务合作关系。通常有两种方式来确立这种合作关系：签订采购合同、下达采购订单。签订采购合同是一种比较正式的方式，比较常见于价值比较大的物资或服务采购。例如：采购万的产品，或是某个大型厂房的装修等。直接下达采购订单也是一种确立双方合作管理的方式，常见于采购某些价值低的或市场上的常见产品。4、管理供应商管理是计划、组织、领导和控制等一系列行为的统称。任何两家公司都无法保持完美的一模一样，即使双方可以复制一样的业务流程和制度方针也会因为不同的组织结构和人员而产生不一样的结果。供应商管理的出发点就是给供应商套上一个“紧箍咒”，让供应商时刻按照采购方的要求执行。当然，这里会有个前提，供应商必须有能力、有意愿去套“紧箍咒”，如果选择的供应商没有能力也没有意愿则返回重新选择供应商。例如，采购方预算1万元采购一批材料，但要求供应商有ISO认证，然而有ISO认证的供应商比较高大上，看不上这点金额的订单，其他的小公司愿意接这个订单，却没有ISO认证。小公司没有能力通过认证，同时申请这个认证需要花费的各项投入也会比较大，最终采购方无法采购到满意的产品。那么，小伙伴们，你们是如何看待这个问题的呢？四、如何管理供应商1、对供应商的基础数据管理供应商基础数据就是采购方录入到系统中的数据，例如：供应商名称、地址、联系方式供应商的银行账号（BankAccount)付款账期（PaymentTerm)采购周期(LeadTime)运输方式（空运、陆运、海运）供应商可提供的产品、价格，以及价格的有效期施行对供应商数据管理是为了：确保系统中的供应商数据的完整、准确、一致性。实行应商数据建立的审批机制，例如：新供应商建立需要提供营业执照，银行开户许可证等。优化供应商的数量，施行优劣淘汰机制。2、对供应商的绩效管理绩效管理是通过一系列的评价指标衡量供应商过去一段时期内的表现和达成，同时，制定考核指标要求，敦促供应商持续改善。通常对供应商的绩效考核会包括下列四个方面的指标：按时交货率质量达成率或良品率服务和反馈效率价格和付款账期评价进行绩效考核的频率：采购金额多的供应商采用月度考核，或至少季度考核。采购金额中等的供应商采用季度考核，或至少半年度考核。采购金额较少的供应商不做考核。进行绩效考核的方式：制定绩效考核的模板，定期将考核结果汇总后填入模板发给供应商。对于表现不达标的供应商指出不足所在和问题点，要求限期改进并反馈进度或结果。对于采购金额大或关系比较重要的供应商，除了定期发送考核指标外，还应安排定期的面对面会议，双方一起讨论改进、提升共同的竞争优势。3、对供应商的关系管理对供应商进行分级、分类管理，并按照不同的分级施行不同的管理方式。比较常用的分类工具是采购矩阵（卡拉杰克矩阵）。对不同关系的供应商的运用：按照供应商评级高低分配订单比重，评级越高可获得的订单比重越多。按照供应商评级高低分配新业务机会，评级越高则优先获得新业务。评级越高的供应商表示对采购方越加重要，对应给予的

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