入职培训是货代公司防止员工流失的最好方法
关于货代公司的员工流失问题,我们得从这些流失后的员工去向说起,能力强的会选择创业或者更高大上的公司继续工作,能力弱的可能会选择其它公司继续强化职业能力,或者干脆转行从事其它工作,这些情况或者想法,大多货代人都经历过。无论做何选择,损失最大的其实不是个体,而是原公司。没有完全统计过货代行业对新员工的投入成本,且各城市标准不同,就拿上海为例,一个完全没有货代工作经验,从业务知识为零到能独当一面的货代销售,时间从三个月到一年不等,成本投入从1万到5万不等。想想现在的货代业平均毛利率,能有多少中小货代公司愿意出这笔费用。因此,行业内对有经验、有货源、有能力的成熟的货代销售比较青睐,对刚刚出道的货代新人不太友好,除非你拿低工资,边学边干,可是从现在的社会收入对比来看,有多少人愿意对货代业如此充满理想主义。以上是货代行业的招聘现实,接着说员工入职后导致流失的问题,排在第一位的就是没有系统的入职培训,相信这一点很多小伙伴都有共鸣,一部电话,一本黄页,就开始了我们的货代生涯,特别像没有仪式感的婚姻,没领证没酒席,直接进入柴米油盐。有些公司就连画饼、洗脑,让你憧憬一下未来的环节都省了,你觉得这好么?成本是省了,但确实不好。因为公司未能从个人的职业心理上建立锚点,未能锚定员工接下来的工作方向,导致工作初期就已经是垮掉的。大家可以借鉴一下各宗教、党派,甚至民间团体设置的进入条件和仪式,就是要在人的心智上设置锚点,让你记得接下来要做的事跟以前不一样了,用演员的行话来说就是进入“角色”,在想想你的公司有没有让你进入“角色”。生物学上有个“印随反应”,就是说当动物刚一出生,会把第一眼看到的生物当作自己的妈妈,“印随”的目的不是要确定自己的种属,而是要先认个“妈”,就能形成乞食反应,后面就可以吃喝不愁了,而被认的一方不论男女、雄雌,会因体内雌激素或催产素的分泌,产生保护欲和怜悯心。说到人,在进入某种陌生环境而产生的极度敏感期和临界状态时,生物学上的印随反应就会发生,虽然时间短暂,但足够将大量信息锚定在一个人的心智里,因此,企业的入职培训就是在抓生物学上的“印随”窗口期,这也是入职培训的生物学原理,过了这段时期,你说啥都入不了他的心智,对你不产生依赖。说的有点多,下面介绍一家外资货代公司内部的培训框架,细节内容没有,也不敢多说,至于是哪家公司先不解释,避免发生不必要的麻烦,但此公司是业内员工流失率最低的货代公司之一,也被评为过最佳雇主,甚至,当你离职后,无论选择到哪家公司就职,这家公司都会为你提供一封真实有力的推荐信,提高你面试的成功率。而他们的入职培训主要有四个单元,历时三到六个月,每个人不等,直到最后自己选择定岗定薪。是的,你没看错,就是让员工自己选择喜欢的岗位和可以接受的薪资标准,如果不接受,还可以立即拿到一大笔补偿金离开。素质拓展被录用后的员工要经过户外类游戏式的拓展训练,以及室内类的沙盘演练,目的是从行为上和思维上判断员工在能量、情绪和态度上的管理水平。之后,进入职业规划,告之员工从事此行业未来的发展前景和空间,进入公司后的职级尽升和对应的薪资收入,完成个人的职业规划及此环节的整体素质培训。业务培训首先,介绍公司管理层人员和组织架构关系(各部门管理层到场演讲,有种以后跟我混有肉吃的感觉),结束后进入业务培训部分,大量高密度的知识内容学习,详细到报价单如何制作,工作装如何搭配的地步,相信这部分知识放在社会上的培训机构,不值个也得值个吧!轮岗实操此环节无论员工在应聘时预设了什么岗位,都要在公司内部所有岗位进行轮转,从仓库到操作,到报关,再到销售,甚至,跟随车辆到客户工厂提货,跟随集装箱卡车提箱、送港全程经历一遍,整个轮岗时间不定,依据个人的申请更换,但前提必须经过实操,并且有跟踪实习的师傅进行考核,当然,这些师傅都是有偿的,没人不愿意月底多出几百块钱的资金,另外,每个部门都希望留下能力强的员工,工作效率高了,团队年底奖金自然不会少。正式定岗此环节没过多内容,除了签属用工合同,确定岗位、部门、薪资待遇等细节外,还会拿到一堆办公用品和福利。另外,我们注意到此环节,员工可以选择自己喜欢的岗位和部门,但前提要在轮岗实习中自己争取,并且还要得到该部门的offer,才能在最后定岗时有选择权。最后,还有一个终极选择,就是离开,你会拿到一笔金额不小的补偿金,还有一份权威的人力资源部提供的个人职业规划书,这种入职培训,相信任何人都想经历一次。声明,以上入职招聘培训内容真实存在,如果有雷同,纯属巧合。我个人觉得大家不必非要模仿,而是根据公司的实际情况,选择几点设计,甚至,创新出自己的入职培训内容。而此外资货代公司如此任性的入职培训,目的不单单是发现优秀人才为己所用,还有更多的企业文化输出和品牌推广目的。想想让一个人如同一部行走的广告机器,到处讲述自己经历了如此好玩的入职培训,公司的口碑效应会成几何倍数的增长,直至传播到潜在客户的耳中。
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