销售职场也要练好装备,这三样储备瞬时可提

在游戏中，为了提升战力，就需要练装备。装备不仅要全，而且还要高品质。那在销售站场上，同样也要练好你的装备。这就如同上战场要带枪一样，装备就是你的战斗力。练好装备，做好储备，遇事随机调配，要风有风，要雨有雨，必能应急若定，大获全胜。那在销售战场上究竟需要那几样储备呢？01、常用物品要齐备销售员最常用的就是笔。随时记下能给你带来财富的一串号码，随时记下客户需求，随时记下最新行业信息……好记性不如烂笔头，这是人们最爱说的一句话。所以，笔就是你战斗的武器。不要到用的时候，东找西找，而耽搁大事。据统计，在售楼处，几乎每个销售员都经历过在现场急需用笔的时候，发现手头没有，然后一脸急躁地拉住这个叫住哪个到处借笔。你快速地借到还好，没有借到能把人急出一身汗来。因为也许客户要准备签订单，可是万事俱备，却差一支笔。如果因这支笔迟迟借不来，客户临时改变了主意，订单不签了，那岂不是一大损失。正确做法是：作为销售员，每天为自己多准备几支笔。因为销售员一旦忙碌的时候，丢笔很正常。丢了随时补充上来，不要事到临头才满世界去找。几支笔不值钱，但是耽搁了大事可就是得不偿失了。其次，销售员要常用到本子。我特地强调是本子，不是纸。因为有重要信息时，随手记在一张纸上很容易当做废纸丢掉，而记在自己心爱的小本本上，你定会好好把它保管好的。作为销售，需要记下来的东西很多。建立客户档案，记录沟通情况并做好跟进。记录每天计划，行业信息，专业知识等等。在销售行业，很多人都把自己的客户记录本称作“我的小金库”也或者是“我的小银行”。客户信息对于销售员来说那就是无价之宝啊。想赚钱了，就认真地和客户维护沟通，为客户谋取利益的同时，也让自己收获颇丰。还有，销售员因为每天要定计划，但计划只在心里默念不行，要记下来。在执行过程中，要随时翻看计划，看执行过程有没有偏差。有问题就及时调整。研究发现，一些落实到纸张上的计划，并悬挂在你的办公桌显眼的地方，会让你的执行力提高。因为写下来，你又能随时看到，那这份计划就能真正地做到监督作用，从而不敢怠慢，优质高效地完成计划任务。最后要准备的物品是电子化办公用品。电脑肯定是必需的。产品展示、查找资料、输入并管理客户信息等等都离不开电脑。不过，在科技高速发展的今天，做销售，手机当然也是必备用品了。现在很多高科技商家，都开发了手机端APP，销售员给客户讲解产品信息时，只需两手在手机屏幕上一划拉，什么信息都看的一清二楚。手机上也可以管理客户信息，还可以随时通过聊天软件和客户沟通，那要多方便就多方便了。这几样东西，是作为一个销售员，最最基础的储备。工作的基础打打好，后面才能步步顺。02、销售业，专业度是生命力。知识装备要强大销售业，知识是分好几个板块的，有关于产品的专业知识、行业信息、政策信息或者与之相关的本地文化和区域特点都要有清晰的认知。销售业，产品是核心。它的组成，性能，优缺点，使用方法等等专业知识，你必须熟练掌握。据不完全统计，有一半多的业务员业绩不好，是根本连自己的产品都讲不清楚。产品是客户最关心的问题，你却让客户听得云里雾里。客户不能了解产品的好坏和特点，又怎么能买账呢？有的销售员，产品很了解，但是却对行业信息、政策信息不关心，也不了解，也会导致客户对你失去信任，从而失去订单。我的公司里有个女孩子，亲和力很强，很阳光，很健谈。每次只要和客户打电话，话题很多，比如谈车子、狗的品种、讨论吃喝玩乐等等。她也只是想通过聊天和客户建立信任关系，其实做法也不错。但突然有个非常关心项目的客户问了她几个问题，她却答得乱七八糟。客户对她之前介绍的楼盘已经有了兴趣，甚至有了出手的打算。但客户问到需要首付多少，能做多少贷款，利息是多少，拿房时需要交的费用比如公共维修基金，契税大概需要多少钱。女孩子不得不要对这些问题作出回答。当时，其他问题我没有听到她怎么给客户讲的，但是最后一个问题，我却听得一清二楚。那个女孩子是这样回答客户的：你要买的房子是平，总价万，契税是三个点，也就是说……等一下，我用计算器算一下……之后我听到她一阵噼里啪啦的按计算器的声音，大概半分钟不到，她继续说道：契税是六千元……我一听，立即在一张纸上写道，契税是1.5%，算出来的契税是三万元。写完之后，我就立即拿到她面前，可是还是晚了，他们已经结束了电话。我立即对女孩子讲了三条：第一，关于计算契税和维修基金，培训早会都讲了不止三遍，可是你还是没记住。契税征收是要看面积的，住宅面积在90平与平之间是1.5%，记住了没有。第二，要有基本的数字概念。总价万，契税如果按3%，口算都能算出是六万。你按了一通计算器却得出来六千。基本的概念都模模糊糊。谈什么专业度呢？第三，客户让你算，别以为他不懂。经常看房子的客户，契税、维修基金大概需要多少钱，他们心里也有数的。他让你算，是想从你专业人士口里得知要准备多少钱可以把房子买下来。可是你东绕西绕，讲不到主题上。好不容易到了主题，你却含含糊糊。你和客户聊的再好有什么用？专业度没有，客户还怎么信任？果真像我所言，这个女孩子用长期聊天的方式和这个客户建立了很好的关系，但是因为自己处处暴露出来的不专业，她之后再给客户打电话时，客户不是说忙，就是说有事，或者后来就直接不接了。03、技能装备越强大，战斗力越强在游戏中，我们要练习技能，才能提升我们的战斗力。在销售业，要掌握各种各样的技能，才能让你有了腾飞的翅膀，让各类事件尽在自我掌控之中。首先要训练语言技能。语言是销售员和顾客之间联系的纽带，不但要精练，还有有一定的艺术性。举个例子，客户在电话里对销售员说我没时间去看项目啊，不会讲话的销售员就直接问一句，那你到底什么时候有时间？或者你就痛快一句话，你到底对我们的项目还有没有兴趣？而语言技能强大的销售员，会委婉地告诉客户，我理解。然后再用简明扼要的语言阐述自己的观点，以理服人，让客户为你所动，从而把看你的项目这件事也排到日程上来。再有就是操作技能。现在办公一切网络化，快速高效，很受人们欢迎。所以最基本的计算机常用软件要会操作。有的人技能更全一些，有驾照，会驾驶，必要的时候，亲自去接客户，不但方便了客户，还让客户感受到你热情周到的服务，从而对你产生信任。最后是业务办理技能。客户都表达出很强的购买意向了，业务不熟练的销售员，却迟迟订单不拿出来，或者拿出来却总是填不好，不是这里错了，就是那里少了内容，让客户对你失去了耐心，也失去了信任。我曾经看到过，处理业务最强的销售员的操作，客户一旦关心怎么订购，或者在现场磨价格，他就随手从文件夹里取出一张订单，摆在客户面前。然后用简练通透的语言告诉客户，订购只需要身份证就可以。身份证带了吗，先拿出来吧。不定的话您也可以再收回去。接着再说，价格我可以尽我百分百努力给您申请，可是您要做好订购的准备。您开价，我跑腿，我力争让您今天满意……客户一旦可以签订单了，这个用心准备过的销售员又马上从文件夹里取出一份订单样本，客户几乎不费吹灰之力就把订单签好了。快速又高效，简明又扼要。看，这才是作为一个销售员该有的风采。聪明的您，学会了吗？慢慢琢磨下吧。销售干货接下来为您呈现第四篇，敬请期待哦。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~本书里的真知灼见全来自于实践。分为58篇。我努力将实用性、知识性、操作性、可读性等等集为一体，让它领航，为销售之行树立一个奋进的灯塔，然后所向披靡，勇往直前。敬请

转载请注明：http://www.abuoumao.com/hykh/7632.html