借贷公司雷暴欠租跑路,业主到物业中心吵闹

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年8月14日21点，B做P2P业务的金融公司未经业主允许，企图搬离办公用品离开写字楼，被门岗秩序同事拦截下来。客服工作人员第一时间与业主取得联系，得知该租户已欠租5万多，故业主不同意其租户搬离任何办公用品。物业秩序人员要求租客将办公用品放回。次日早上十点左右，业主到B交接租客退房事宜，发现租客已逃租。于是到物业服务中心大发雷霆，指责物业不作为，直言要和项目负责人投诉。租户欠业主租金跑路，物业应如何处理？《物业管理条例》第三十五条规定：物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。1、业主情绪激动，客服人员应先引导业主到休息区，并对其进行安抚。2、安排秩序部工作人员注意查看物业日常巡查记录，查看物业是否按公司规定要求进行巡查。3、查看楼层监控录像，确认是否昨晚租户有搬离物品。经查发现该租户于凌晨4点多，用小件行李箱搬离物品经由消防梯下到负三楼后驾驶车辆离开，其他大的物品并未搬走。4、提醒业主报案，物业将全力协助。最终处理结果：事后通过沟通，业主已追回租金，物业公司免责。注意事项：1、客服与秩序日常巡逻中，做好巡查记录，并对发现异常及时汇报。2、

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