为员工服务,为企业赋能,为自己赢得成长知

大家眼中的行政是多面手，是承上启下万金油，是随叫随到都要及时应答解决问题的24小时助理……

这些看起来似乎谁都可以替代的工作价值算是行政的核心竞争力吗？

行政工作都创造了哪些价值？能为自己带来哪些成就？

为了让行政伙伴明白专业带来的职业价值，刷新大家对行政的认知。知行在6月末与行政伙伴们一起通过第三季走进齐心集团，讨论了企业、员工和行政个人发展的三个维度中如何缔造价值。

齐心集团始创于年，是为企业提供现代办公用品整体解决方案的服务商，也是中国办公用品行业最具影响力和最大规模的企业之一。

齐心集团行政总监邵辉先生在本次活动中，不仅为知行提供了全程指导与场地协助，也在活动过程中与我们分享了他对行政价值的看法。

尊重人性，为行政价值赋能

齐心集团作为一家传统行业企业+高科技技术企业（银澎计算机）+互联网企业（杭州麦苗）跨行业聚焦生态办公平台的服务商，在行政范畴上也与我们以往提到的互联网企业完全不一样。

因为涉及到生产、员工宿舍，所以行政后勤服务贯穿员工的24小时，与业务绩效联系非常紧密。

齐心行政总监邵辉先生在活动中与我们分享到齐心在行政价值赋能上的经验：

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行政团队的愿景：绩效是行政的荣耀

行政团队的价值观：能够快速解决问题并能为客户提供超过期望的服务，行政执行策略：从客户体验出发，提供有温度的服务。

齐心集团邵辉先生在演讲中，与我们这样分享道：

“积极营造舒适人文环境，为能做事，想做事的人提供良好的氛围，对需求进行分析，变花样讨员工欢心，制造不确定的惊喜，全员分享。站在客户的角度去全维度评价行政服务，就会发现很多的问题，面对客户的批评，我们更应该是感恩，因为帮助我们成长。没有客户的需要，我们就没有存在的价值，人是企业发展的核心，如何将公司价值和客户需求进行有效承接，这不仅是工作更是修行。

管理就要从人性出发，尊重人性，正面引导，相信人性本善，用爱去关怀，用心去服务，世界就是美好的。”

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